商品について

Q商品の修理をお願いしたい

A初期不良と判断出来る場合は無料にて修理させていただきます。 経年劣化による場合は修理内容により代金が異なりますので、商品の状態を確認させていただいてからお見積りをさせていただきます。

Q片耳だけ購入できますか？

A在庫がある場合は商品価格の半額で片耳のみ販売可能です。ご希望の場合はチャットかお問合せにてご相談ください。

配送について

Q配送業者はどこですか

A通常配送は日本郵便のクリックポストになります。（ポスト投函：追跡あり／補償なし） ギフトラッピングがある場合はヤマト運輸の宅配便コンパクトでお送りします。 いずれも一律200円でお届けしています。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、ご入金頂いてから5日以内に発送いたしております。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。 商品不良の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡をお願い致します。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。